L’Unità Mobile di Assistenza al Cittadino è una attività di assistenza a domicilio, non di carattere sanitario, rivolta ad anziani, malati cronici e portatori di handicap non autosufficienti o, comunque, a persone solo temporaneamente inabili e bisognose di aiuto.
E’ un servizio, quindi, per piccole necessità come l’acquisto di medicinali e presidii sanitari, comunicazioni e consegne urgenti al/dal medico di famiglia, acquisizione e consegna a domicilio di documenti, di generi di prima necessità o, semplicemente, per avere al proprio domicilio una persona qualificata e amica per scambiare qualche parola, chiedere conforto e non sentirsi soli.
Avviato in via sperimentale nel 1995 presso la Delegazione di Formello del Comitato Provinciale C.R.I. di Roma, il servizio UMAC, unico nel suo genere sul territorio italiano, dal dicembre 1996 è diventato operativo nella realtà metropolitana complessa di Roma.

Il Servizio è svolto in collaborazione con il Comune di Roma, il Servizio di Pronto Intervento Sociale, gli Uffici del Servizio Sociale delle Circoscrizioni comunali e la Polizia Municipale, da una parte, e i Volontari del Soccorso e i Pionieri del Comitato Provinciale di Roma, dall’altro.
Il servizio è operativo esclusivamente all’interno del Grande Raccordo Anulare ed è gratuito per l’utente.

E’ attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 19.00 e il sabato mattina dalle 8.00 alle 13.00.

L’attività di assistenza viene portata al domicilio dell’utente da Volontari e Pionieri a bordo di scooters modello “SFERA 50”, donati al Comitato Provinciale della CRI di Roma dalla Piaggio e dal Comune di Roma. I motoveicoli in dotazione sono 20.
Ogni motoveicolo, immatricolato e targato C.R.I., ha in dotazione nel bagagliaio anche una piccola cassetta di primo soccorso.
Le Unità Mobili sono collegate tramite apparati ricetrasmittenti e telefono cellulare con la Sala Operativa del Servizio situata al piano terra dell’edificio C.E.M., dotata di apparato ricetrasmittente fisso e di due linee telefoniche.

E’ la prima volta che una Sala Operativa viene gestita esclusivamente da personale volontario della Croce Rossa.

I turni per i VdS e per i Pionieri in Sala Operativa sono:

1° turno dalle 08.00 alle 15.00
2° turno dalle15.00 alle 19.00

Le Unità Mobili hanno i seguenti turni:

1° turno dalle 08.00 alle 13.00
2° turno dalle15.00 alle 19.00

Le linee telefoniche dirette per la ricezione delle chiamate sono 06.55301149 - 06.55301151. A questo numero può rivolgersi direttamente l’utente o un suo familiare, il Servizio di Pronto Intervento Sociale del Comune, gli Uffici del Servizio Sociale delle Circoscrizioni comunali, i Centri Anziani.

Lettera aperta da un VdS del Servizio UMAC ad un altro VdS

Sito Ufficiale del Servizio UMAC a Roma